Serviços - Comunicação Unificada

O que é a comunicação unificada?

Em gestão empresarial, o termo comunicação unificada é originário do inglês (unified communications) e passou a ser usado para definir o uso de uma única plataforma que reúne e gerencia todos os dispositivos tecnológicos de uma empresa, permitindo o seu acesso de forma presencial ou remota.
Em outras palavras, a comunicação unificada é a ação que coloca em sintonia os telefones fixos e móveis, os endereços de e-mail, redes sociais, os equipamentos de videoconferência e todas as outras ferramentas, tendo como objetivo principal a otimização dos processos gerenciais.
Trata-se de uma inovação tecnológica extremamente importante para garantir a qualidade do desempenho de gestores e colaboradores, simplificando tarefas e diminuindo as distâncias entre os objetivos de negócio traçados e os resultados alcançados.

Quais são os benefícios da comunicação unificada?

A Comunicação Integrada oferece a seus usuários uma plataforma que dá acesso às ferramentas de todos os dispositivos utilizados, assim, os funcionários podem ouvir suas mensagens, responder e-mails, acessar suas redes sociais e participar de reuniões a partir de uma única aplicação, independentemente de onde estiverem.
Os 5 principais benefícios ao implantar uma solução de comunicação integrada na sua empresa são:
1 - Praticidade para a TI
A TI não precisará monitorar sistemas múltiplos de comunicação, realizando apenas o gerenciamento de uma interface, assim irá melhorar a produtividade da equipe, que poderá direcionar sua força de trabalho para outras atividades mais importantes para a empresa.
2 - Melhorar a mobilidade e produtividade
Essas soluções garantem maior velocidade nos processos, impactando diretamente a produtividade de todos os colaboradores, que passarão a usar seus aplicativos móveis para realizar suas tarefas do dia a dia. Além disso a maior mobilidade possibilita que o trabalho seja contínuo.
3 - Redução de custos
Ainda que a implementação dessa solução demande investimentos com equipamentos e softwares, seus resultados são vistos em pouco tempo por meio da redução de despesas operacionais. Os gastos com manutenção, serviços de telefonia, deslocamento de funcionários para reuniões e outras tarefas também serão reduzidos.
4 - Facilidade em realizar backups
A equipe de TI precisa se preocupar constantemente com a realização de backups de e-mails, mensagens e outros dados da empresa. Graças ao sistema unificado, é possível configurar uma única solução para realizar cópias de todos os arquivos facilmente.
5 - Reforço da segurança
Uma das principais tarefas da TI é realizar a proteção das informações sigilosas das corporações. Uma solução eficiente permite a realização de cópias de segurança de forma automatizada e regular, uso de criptografia e outras ferramentas de proteção para manter os dados a salvo.

É muito mais simples realizar avaliações e reparos tendo um sistema centralizado em operação. Com a comunicação unificada, o nível de serviço das empresas aumenta em cerca de 20%.

Há diversas soluções de comunicação unificada disponíveis no mercado, por isso é essencial que as empresas busquem por aquelas que consigam se adaptar às necessidades de seu negócio. Para considerar uma solução eficiente é importante ainda se atentar as suas funcionalidades. Ela precisa atender aos seguintes requisitos:
  • Ser uma tecnologia de fácil utilização.
  • Ser flexível e de alta qualidade.
  • Realizar a integração dos sistemas existentes na empresa.
  • Contar com uma fácil implementação, operação e gerenciamento.
  • Possuir compatibilidade com os dispositivos e sistemas utilizados pelos funcionários.
  • Oferecer uma experiência contínua entre diferentes dispositivos.
  • Garantir uma conectividade segura.
A implementação desse tipo de solução irá trazer muitos benefícios a seus clientes. Ela exige um bom planejamento da área de TI e a realização de treinamentos de todos os colaboradores, apenas assim é possível usufruir de todos os resultados de uma comunicação unificada.
Com a chegada e evolução das tecnologias, não há dúvidas de que a comunicação unificada transforma empresas e se tornou uma enorme vantagem competitiva do mundo digital. Se você não quer ficar para trás, invista nisso.
Você gostou do que leu e quer conversar com um de nossos consultores para saber mais sobre esse serviço?

ligue para nós: (47) 2105-8644

Se preferir, preencha nosso formulário de contato que retornaremos o mais rápido possível.
  • Rua Mal. Deodoro, 172 - Centro - Joinville - SC
  • (47) 2105-8644
  • yestel@yestel.com.br

Yestel Telecom 2019. Nós fazemos a sua empresa se comunicar melhor.